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      聚焦蟹卡蟹券消費|上海:“1688型”為規格并非售價
      2022-10-11 20:06 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:劉浩

      中國消費者報報道(記者劉浩)秋風起,蟹腳肥,眼下正值大閘蟹最肥美的時節。近日,記者走訪上海多家大閘蟹專賣店發現,除了消費者現場購買嘗鮮外,選擇購買蟹卡蟹券也成為贈送親朋好友的一種方式。記者注意到,市場上蟹卡蟹券多數標注如“1188型”“1688型”等不同型號,然后并非真實價格。同時,門店價格與網上存在差異。

      10月6日,記者來到萬記陽澄尚品大閘蟹中山公園店(昆山巴城陽澄尚品水產貿易有限公司)購買蟹卡蟹券。銷售人員向記者展示了6種不同規格的產品,分別標注“788型”“1188型”“1688型”“2388型”“3288型”“4288型”等不同規格。記者詢問相關型號是否代表其價格,銷售人員表示僅代表產品型號,如“1688型”是C套餐,含4只4兩公蟹和4只3兩母蟹。價格方面,銷售人員表示,“1688型”門店售價為700元,“1188型”為500元。記者在大眾點評搜索發現,該店銷售的同樣規格的“1688型”套餐原價為988元,網上優惠價為700元;“1188型”套餐原價為688元,網上優惠價為500元。

      萬記陽澄尚品門店銷售的蟹卡。劉浩/攝

      售后服務方面,銷售人員表示,消費者可以就近在上海4家門店提貨,也可以根據卡券上的驗證信息網上提貨,公司通過快遞物流冷鮮配送到家,如出現分量及死蟹等情況均包賠。同時,卡券長期有效,消費者若錯過了當年的提貨時間,可順延到下一年。

      記者了解到,正宗的陽澄湖大閘蟹都會有防偽標志并配有防偽戒指,消費者可以自助查詢相關信息。對此,銷售人員表示,他們銷售的并非陽澄湖大閘蟹,無法提供防偽戒指,“公司在蘇州設有養殖基地,所有蟹由總部發出,至于來自哪里并不是很清楚?!?/p>

      隨后,記者來到蘇蟹澄陽澄湖大閘蟹靜安寺店,該店銷售的蟹卡也標注有“2288型”等型號,規格為公蟹4—4.4兩/只,母蟹3—3.4兩/只,各5只。記者在現場公示的銷售價目表上看到,同規格“2288型”價目表顯示蟹卡面值為2288元。銷售人員表示,蟹卡僅標注型號,刮開掃描后才會出現蟹卡面值。記者對比其在大眾點評上的銷售價格,均與門店相符。

      蘇蟹澄門店展示的蟹卡銷售價目表。劉浩/攝

      針對大閘蟹產地問題,銷售人員介紹,公司在陽澄湖設有基地,門店銷售的都是陽澄湖大閘蟹。當記者提出是否配有防偽戒指時,銷售人員表示,并不是所有消費者都需要防偽戒指,如果提出需要,公司可配發?!靶啡L期有效,消費者根據每年的銷售時間預約門店提貨和快遞發貨,如遇分量不足及死蟹等問題,公司包賠?!?/p>

      10月7日,記者在蘇蟹閣大閘蟹普陀店走訪了解到,該店可提供豪華版(6只裝)、甄選版(8只裝)、尊享版(10只裝)三種型號共19款套餐蟹卡,分別標注“468型”到“8888型”等不同型號。銷售人員表示,型號僅代表產品型號規格,并非價格,目前店內可以有七五折優惠,如“468型”為雄蟹3兩/只,雌蟹2兩/只,各3只,門店銷售價格為351元。

      蘇蟹閣大閘蟹普陀店蟹卡。劉浩/攝

      記者通過門店提供的蘇蟹閣產品手冊看到,該品牌所屬的上海蘇蟹閣實業有限公司在全國32座大中城市設有近60家全國自營連鎖店。記者在京東商城蘇蟹閣旗艦店看到,其對外宣稱也是以數字型號形式,如“蘇蟹閣大閘蟹禮券禮卡1198型螃蟹禮品卡公4.0兩 母3.0兩 4對8只裝提貨券卡大閘蟹禮品券”。旗艦店客服人員表示,該款產品可以六七折銷售。普陀店銷售人員表示,消費者可任意選擇購買方式,在提貨方面,如果選擇門店提貨,現階段可贈送一只2兩小蟹。

      當記者詢問大閘蟹產地時,旗艦店客服人員表示,公司全國門店較多,單一湖區無法滿足全國客戶的提蟹要求,所以精選江蘇寶應湖、洪澤湖、長蕩湖、太湖等各大優質湖區域作為養殖基地。門店銷售人員表示,公司可提供公司自己品牌的防偽戒指,消費者可以掃描獲取相關信息。售后服務方面,蟹卡長期有效,快遞物流導致的質量問題均包賠。

      責任編輯:趙英男
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